Orientador: Luís Gonzaga Trabasso

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica

Resumo: Desde 1944, quando a teoria dos jogos teve o seu primeiro trabalho publicado pelo então jovem cientista John Von Neumann, os campos de aplicação vem crescendo em larga escala ano apos ano. No inicio, a teoria que foi amplamente utilizada para prever comportamentos macroeconômicos, avançou...

Resumo: Desde 1944, quando a teoria dos jogos teve o seu primeiro trabalho publicado pelo então jovem cientista John Von Neumann, os campos de aplicação vem crescendo em larga escala ano apos ano. No inicio, a teoria que foi amplamente utilizada para prever comportamentos macroeconômicos, avançou gradativamente para as áreas da computação, biologia e sociologia. Trabalhos como o de John Maynard Smith relatados em seu livro Evolution and the Theory of Games e o de Robert Trivers relatado em The Evolution of Reciprocal Altruism foram muito bem sucedidos em aplicar a teoria dos jogos para explicar o comportamento de indivíduos quando eles estão inseridos em situações de conflito de interesses dentro de uma sociedade. O objetivo deste trabalho é propor a aplicação da teoria dos jogos no ambiente empresarial abordando o individuo como proposto por Smith e Trivers. Contudo, a sociedade analisada no caso, se trata de uma empresa e mais especificamente um time de projetos. Essa aplicação difere daquela considerada por Von Neumann, que analisa os agentes macroeconômicos. Entender as motivações, interesses individuais e as relações entre os componentes de um time de projeto e fundamental para o sucesso do projeto e este trabalho propõe um método para identificar e medir essas características de cada projeto. O método consiste de uma avaliação das metas departamentais e decisões de projeto, utilizando a teoria dos jogos para verificar o nível de alinhamento entre elas e identificando os possíveis focos de resistência dentro do time de projeto. Para os casos onde não ha metas departamentais definidas o método sugere um meio para definição, balanceado também através da teoria dos jogos e orientados pelo método Balanced Scorecard. Esse método foi aplicado em uma empresa multinacional de grande porte do setor automobilístico e os resultados apresentados nesse trabalho claramente apontam situações de conflito de interesses alimentadas por metas, que deveriam funcionar como motivadores, mas que acabam por dificultar o andamento dos projetos inseridos em grandes estruturas organizacionais

Abstract: Since 1944, when it was published the first book by John Von Neumann about Game Theory, the application field is growing very fast year after year. At the begin the theory was widely used to predict Macroeconomics behavior but nowadays there are several studies in different areas as...

Abstract: Since 1944, when it was published the first book by John Von Neumann about Game Theory, the application field is growing very fast year after year. At the begin the theory was widely used to predict Macroeconomics behavior but nowadays there are several studies in different areas as biology, sociology and computational engineering. John Maynard Smith in the book Evolution and the Theory of Games and Robert Trivers in the paper The Evolution of Reciprocal Altruism were successful to use the Game Theory concept to explain the individuals behavior in conflict situations when they are living in society. This thesis aims to propose a new application of the Game Theory inside the Organizational environment using the same concept adopted by Smith and Trivers, but using a project team as studied society. In order to lead a successful project is indispensable to understand the motivation and interests of each team component, the goal of this thesis is to provide a method to identify and measure the project cooperation characteristics. The method consists in a department targets and project decisions analysis and than the utilization of the Game Theory to check the predisposition for cooperation, allowing the project manager to plan countermeasures to avoid those problems when cooperation behavior is not detected. The method includes also a way to balance department targets when it is allowed or when there is no defined targets. The proposed method was applied in a Multinational company of the Automobile industry and the results presented in this thesis show very clear conflict situations incited by departments targets which could be detected and controlled by the proposed method