Resumo: O serviço de Dermatologia do Hospital de Clínicas da Universidade Estadual de Campinas (HC-Unicamp) compreende diversos ambulatórios específicos em múltiplas áreas de atuação da dermatologia. O atendimento é realizado por meio da plataforma AGHuse, um sistema de gestão hospitalar e prontuário eletrônico. A implementação desta plataforma facilita a padronização do atendimento, o que traz benefícios tanto para os profissionais de saúde, como para os pacientes, gestores e toda a equipe envolvida na Atenção à Saúde. Cada ambulatório apresenta as suas peculiaridades e a implementação de um roteiro padronizado de atendimento para cada um busca à promoção de melhorias no serviço prestado e à pesquisa clínica. O objetivo deste trabalho é desenvolver roteiros de atendimento para os ambulatórios específicos de Dermatologia do HC-Unicamp, visando aumentar a eficiência do serviço, ampliar o cuidado ao paciente, servir como fonte informativa para nortear a consulta médica e facilitar o processo de levantamento de dados. Os ambulatórios selecionados para estudo foram: psoríase e imunobiológicos, hidradenite supurativa, doenças bolhosas, colagenoses, vitiligo e discromias, estomatologia, linfomas cutâneos e hanseníase. Os roteiros foram desenvolvidos através de revisão narrativa de literatura sobre os principais temas abordados nestes ambulatórios de Dermatologia do HC-Unicamp. No total, dezessete roteiros foram elaborados: um com abordagem geral, oito destinados ao primeiro atendimento do paciente no ambulatório específico e oito propostos para os retornos. Além disso, cada ambulatório conta com um anexo contendo tabelas, ilustrações, fluxogramas, índices de gravidade, ferramentas de investigação de comorbidades e termos de consentimento. Os arquivos estão disponíveis em formato PDF não editável em todos os computadores do ambulatório de Dermatologia, devem ser preenchidos digitalmente e colados no prontuário eletrônico na plataforma AGHUse. Ainda, uma versão impressa foi providenciada para todas as salas de atendimento para consulta rápida e transporte para fins acadêmicos. Como planejamento futuro, almeja-se melhora na coleta de dados durante as consultas médicas, no fluxo de atendimento, na formação de base de dados, no aprendizado de alunos e residentes e no seguimento clínico do paciente Ver menos

Abstract: The Dermatology department at State University of Campinas Clinical Hospital (HC-Unicamp) comprises several specific outpatient ambulatories in multiple areas of dermatology. Attendance is provided through the AGHuse platform, a hospital management system and electronic medical record. The implementation of this platform facilitates the standardization of care, which brings benefits both to health professionals, as well as to patients, managers and the entire team involved in health care. Each ambulatory presents its peculiarities and the implementation of a standardized script of attendance for each one aims to improvements in care providence and clinical research. The objective of this work is to develop attendance scripts for specific dermatology outpatient ambulatories at HC-Unicamp, increase the consultation efficiency, expand patient care, serve as an information source to guide medical anamnesis and facilitate the data collection process. The ambulatories selected for study were psoriasis and immunobiological agents, suppurative hidradenitis, bullous diseases, collagen diseases, vitiligo and dyschromias, stomatology, cutaneous lymphomas and leprosy. The scripts were developed through a narrative review of the literature on the main topics covered in the Dermatology ambulatories at HC-Unicamp. In total, seventeen scripts were elaborated: one with a general approach, eight directed to the first appointment in the specific outpatient ambulatory and eight proposed for the return visits. In addition, each script has an attachment containing tables, tables, flowcharts, severity indices, comorbidity investigation tools and consent terms. The files are available in non-editable PDF format in all computers of the Dermatology department. They must be filled digitally and pasted in the electronic medical record on the AGHUse platform. Furthermore, a printed version was provided for all consultation rooms for quick search and transportation for academic purposes. As future planning, the aim is to enrich data collection during medical consultations, improve the consultation flow, the formation of a database, the student’s and resident’s learning methods and the clinical follow-up of the patient Ver menos