Orientador: Orlando Fontes Lima Junior

Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo

Resumo: O objetivo desta tese é descrever, do ponto de vista da logística e em especial de transportes, como os ativos digitais de música são distribuídos pela internet. A metodologia adotada é a do estudo de caso único com abordagem descritiva. Inicialmente, a fim de entender o problema e...

Resumo: O objetivo desta tese é descrever, do ponto de vista da logística e em especial de transportes, como os ativos digitais de música são distribuídos pela internet. A metodologia adotada é a do estudo de caso único com abordagem descritiva. Inicialmente, a fim de entender o problema e desenvolver a pergunta da pesquisa, o escopo da descrição foi definido, e a Digital Supply Chain de música digital pela internet/web foi caracterizada. O referencial teórico desenvolveu-se a partir da análise da literatura acadêmica existente, complementada com bases de informação. Em seguida, fez-se um estudo de caso único de um Gestor de Distribuição de Conteúdo (CDN), devido ao fato deste operador central do sistema ser extremo e revelador. Esta pesquisa permitiu descrever com clareza o sistema logístico e, em específico, o de transporte de ativos digitais de música pela internet identificando atores, estrutura, processos, relações, fluxos e características dos transportes deste complexo e novo sistema, antes não verificados pela literatura acadêmica. Também foi desenvolvido outro estudo de caso sobre um e-tailer (loja de comércio virtual pela internet de CDs físicos). A comparação entre os estudos de caso permitiu demonstrar as diferenças entre o comércio de ativos digitais de música pela internet e o comércio virtual de CDs físicos, assim como a evolução deles. O conhecimento de como funciona este sistema de distribuição tem grande impacto não apenas na indústria da música, mas também em todos os setores relacionados com ativos digitais, como filmes, televisão, vídeos, jogos, publicações, educação e softwares, permitindo entender como alcançar sob a ótica da logística e, em especial, de transportes, o mercado potencial de mais de 2,2 bilhões de usuários da internet

Abstract: The purpose of this thesis is to describe how music digital assets are distributed through the internet, from a logistics and specifically a transportation point of view. The Single-Case Study methodology was used with a descriptive approach. Initially the scope of the description was...

Abstract: The purpose of this thesis is to describe how music digital assets are distributed through the internet, from a logistics and specifically a transportation point of view. The Single-Case Study methodology was used with a descriptive approach. Initially the scope of the description was defined and the Digital Supply Chain of digital music was characterized in order to understand the problem and develop the research question. Furthermore a theoretical framework was developed based on a literature review complemented with other information sources. Next, a single-case study was developed, due to being extreme and revelatory, of the central operator of this system known as Content Delivery Network (CDN) management company. This research clearly describes the logistics system and especially the transportation of music digital assets through the internet identifying the players, structure, processes, relationships, flows and transportation characteristics of this complex and new system not verified before in the academic literature. A second case-study was developed of an e-tailer (e-commerce retailer that sells physical CDs). The comparison between both case-studies allowed demonstrating the differences and the evolution of the commerce of music digital assets and the sales of physical CDs through the internet. The knowledge of how this distribution system works has a great impact not only on the music industry, but on all sectors related with digital assets like movies, television, videogames, publishing, education and softwares. It allows understanding how to reach from a logistics and specifically transportation, a potential market of over 2.2 billion users of the internet