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dc.contributor.CRUESPUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASpt_BR
dc.contributor.authorunicampAnholon, Rosley-
dc.contributor.authorunicampZoqui, Eugênio José-
dc.contributor.authorunicampNovaski, Olívio-
dc.typeArtigopt_BR
dc.titleSistema de gestão de qualidade para micro e pequenas empresaspt_BR
dc.contributor.authorAnholon, Rosley-
dc.contributor.authorZoqui, Eugênio José-
dc.contributor.authorQuelhas, Osvaldo Luiz Gonçalves-
dc.contributor.authorNovaski, Olívio-
dc.subjectPequenas e médias empresaspt_BR
dc.subject.otherlanguageSmall businesspt_BR
dc.description.abstractO objetivo deste trabalho é fornecer um método estruturado para implantar um sistema de gerenciamento de qualidade, seguindo os requisitos da ISO 9001 em micro e pequenas empresas. Este método também usa conceitos do Balanced Scorecard, do Programa 5S, da QC Story e do Prêmio de Qualidade de Gestão de São Paulo. A simplificação e a interconexão entre esses conceitos foram realizadas usando informações da revisão da literatura. Elas foram implementadas em sete micro e pequenas empresas e tiveram muito sucesso. Por meio das avaliações iniciais e finais, podemos avaliar o progresso alcançado por cada empreendimento em termos de gerenciamento de qualidade. Muitas das deficiências das empresas observadas antes da implantação foram resolvidas. As principais diferenças do método proposto em relação aos modelos apresentados pela literatura são a forma simplificada de apresentação dos requisitos da ISO 9001, a interconexão do sistema de gestão da qualidade com as estratégias empresariais, o mecanismo de autoavaliação e a grande quantidade de exemplos para facilitar a compreensão do empreendedor. Isso caracteriza a originalidade do método propostopt_BR
dc.relation.ispartofSistemas & gestãopt_BR
dc.publisher.cityNiteroi, RJpt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal Fluminensept_BR
dc.date.issued2017-
dc.date.monthofcirculationSept.pt_BR
dc.language.isoporpt_BR
dc.description.volume12pt_BR
dc.description.issuenumber3pt_BR
dc.rightsAbertopt_BR
dc.sourceWOSpt_BR
dc.identifier.eissn1980-5160pt_BR
dc.identifier.doi10.20985/1980-5160.2017.v12n3.1152pt_BR
dc.identifier.urlhttps://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/1152pt_BR
dc.date.available2020-09-16T17:30:20Z-
dc.date.accessioned2020-09-16T17:30:20Z-
dc.description.provenanceSubmitted by Susilene Barbosa da Silva (susilene@unicamp.br) on 2020-09-16T17:30:20Z No. of bitstreams: 0. Added 1 bitstream(s) on 2021-01-07T20:39:45Z : No. of bitstreams: 1 000450152500011.pdf: 873668 bytes, checksum: d8884ad1f4efa709c2d68c3aadc91dd4 (MD5) Bitstreams deleted on 2021-01-08T14:10:19Z: 000450152500011.pdf,. Added 1 bitstream(s) on 2021-01-08T14:13:28Z : No. of bitstreams: 1 000450152500011.pdf: 873668 bytes, checksum: d8884ad1f4efa709c2d68c3aadc91dd4 (MD5) Bitstreams deleted on 2021-01-13T13:27:12Z: 000450152500011.pdf,. Added 1 bitstream(s) on 2021-01-13T13:29:29Z : No. of bitstreams: 1 000450152500011.pdf: 873903 bytes, checksum: 36e6f82d66869c235aa1269ab77794ef (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2020-09-16T17:30:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017en
dc.identifier.urihttp://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/349427-
dc.contributor.departmentDepartamento de Engenharia de Manufatura e Materiaispt_BR
dc.contributor.departmentDepartamento de Engenharia de Manufatura e Materiaispt_BR
dc.contributor.departmentDepartamento de Engenharia de Manufatura e Materiaispt_BR
dc.contributor.unidadeFaculdade de Engenharia Mecânicapt_BR
dc.subject.keywordSistema de gestãopt_BR
dc.identifier.source000450152500011pt_BR
dc.creator.orcid0000-0003-3163-6119pt_BR
dc.creator.orcid0000-0002-3614-0051pt_BR
dc.creator.orcid0000-0003-1269-1294pt_BR
dc.type.formArtigopt_BR
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