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Type: DISSERTAÇÃO DIGITAL
Degree Level: Mestrado
Title: Heróis invisíveis, os eletricistas de linha viva e seus artefatos : contribuições da ergonomia e da psicodinâmica do trabalho
Title Alternative: Invisible heroes, linemen and their artifacts : contributions of ergonomics and psychodynamics of work
Author: Primo, Renan, 1991-
Advisor: Gemma, Sandra Francisca Bezerra, 1964-
Abstract: Resumo: O setor elétrico vem sofrendo com número elevado de acidentes, refletindo diretamente no aumento da preocupação das organizações com relação a essas perdas. Há ainda neste setor, uma classe de profissionais cujas atividades possuem um grau adicional de risco: são os eletricistas que trabalham em regime de Linha Viva (LV). O trabalho destes operadores, além de ser extremamente perigoso, possui uma alta demanda física e cognitiva. Dentro desse contexto, as interações entre o eletricista de LV e suas ferramentas de trabalho se destacaram como um objeto de pesquisa importante, considerando a necessidade da plena sincronia destes profissionais com seus artefatos para que as atividades ocorram de maneira segura e eficiente. Neste sentido, o objetivo dessa pesquisa foi compreender a relação entre os eletricistas de LV e seus artefatos tecnológicos, levando-se em consideração a natureza e as particularidades das atividades, possibilitando assim a criação de um corpo de conhecimentos que favoreça o desenvolvimento de futuros projetos de inovação. Encontrou-se na conjuntura entre a ergonomia da atividade, psicodinâmica do trabalho e correntes como a sociotécnica e a antropotécnica uma boa estratégia de compreensão das interações entre os operadores e seus artefatos de trabalho. Em termos metodológicos, primeiramente aplicou-se as etapas iniciais do método da Análise Ergonômica do Trabalho (AET) a fim de compreender o referido trabalho e as suas dinâmicas. A partir desse desfecho, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com todos os eletricistas de LV da unidade estudada, que envolve tarefas de manutenção ligadas ao setor de distribuição de energia elétrica, viabilizando assim uma compreensão mais aprofundada de sua relação com as tecnologias empregadas. Posteriormente, esse material foi sistematicamente analisado por meio da metodologia de análise de conteúdo categorial. Mediante essa análise, evidenciou-se como estes experientes trabalhadores conceituam tecnologia e qual sua relação com o cotidiano desenvolvimento das atividades, destacando aquelas mais assertivas e aquelas que consideraram de forma negativa. Por vezes, essa relação foi vista como conturbada e incômoda, gerando até mesmo certo grau de sofrimento. Em outros momentos, no entanto, se mostrou como uma relação prazerosa, de entusiasmo e orgulho. Observou-se também que aspectos políticos, econômicos, sociais, ambientais e organizacionais interferiram diretamente na introdução e viabilidade de novas tecnologias. Além disso, evidenciou-se que o processo de concepção tecnológica continuava em seu uso e que aspectos como transferência de tecnologia, instrumentação, instrumentalização e a falta de participação do usuário final nos processos de concepção influenciaram profundamente o sucesso ou o fracasso das intervenções. Tais achados de pesquisa podem se revelar de grande utilidade, principalmente se aplicados a futuros projetos de inovação, possibilitando assim maiores chances de êxito

Abstract: The electricity sector has been suffering from a high number of accidents, reflecting directly on the increased concern of organizations regarding these losses. There is also in this sector a class of professionals whose activities have an additional degree of risk: they are the electricians who work on a live line (LV) regime. The work of these operators, besides being extremely dangerous, has a high physical and cognitive demand. Within this context, the interactions between the linemen and his work tools have stood out as an important research object, considering the need for full synchrony of these professionals with their artifacts so that the activities occur in a safe and efficient way. In this sense, the objective of this research was to understand the relationship between linemen and their technological artifacts, taking into consideration the nature and particularities of the activities, thus enabling the creation of a body of knowledge that favours the development of future innovation projects. A good strategy for understanding the interactions between operators and their work artifacts was found in the conjuncture between the ergonomics of the activity, the psychodynamics of the work and currents such as the socio-technical and the anthropological. In methodological terms, we first applied the initial stages of the Ergonomic Workplace Analysis (EWA) method in order to understand the referred work and its dynamics. Based on this outcome, semi-structured interviews were performed with all the linemen of the studied unit, which involves maintenance tasks related to the electric power distribution sector, thus enabling a deeper understanding of its relationship with the technologies employed. Subsequently, this material was systematically analyzed by means of the categorical content analysis methodology. Through this analysis, it was shown how these experienced workers conceptualize technology and what their relationship is with the daily development of the activities, highlighting those more assertive and those they considered negatively. Sometimes, this relationship was seen as troubled and uncomfortable, generating even a certain degree of suffering. In other moments, however, it proved to be a pleasant relationship of enthusiasm and pride. It was also observed that political, economic, social, environmental and organizational aspects directly interfered in the introduction and viability of new technologies. In addition, it was evident that the process of technological conception continued in its use and that aspects such as technology transfer, instrumentation, instrumentalization and the lack of end-user participation in the conception processes deeply influenced the success or failure of the interventions. Such research findings can prove very useful, especially if applied to future innovation projects, thus allowing greater chances of success
Subject: Ergonomia
Psicodinâmica do trabalho
Eletricistas
Tecnologia
Setor elétrico
Language: Português
Editor: [s.n.]
Citation: PRIMO, Renan. Heróis invisíveis, os eletricistas de linha viva e seus artefatos: contribuições da ergonomia e da psicodinâmica do trabalho. 2020. 1 recurso online ( 118 p.) Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciências Aplicadas, Limeira, SP.
Date Issue: 2020
Appears in Collections:FCA - Tese e Dissertação

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