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Type: TESE DIGITAL
Title: Análise do uso da abordagem de living lab para inovações em logística urbana no Brasil
Title Alternative: Analysis of the use of living lab approach for urban logistics innovations in Brazil
Author: Dias, Maria de Lourdes Ferreira Cassiano, 1973-
Advisor: Lima Júnior, Orlando Fontes, 1958-
Junior, Orlando Fontes Lima
Abstract: Resumo: A abordagem de living lab vem sendo cada vez mais utilizada em todo o mundo no desenvolvimento de inovações nas mais diversas áreas. Esta abordagem contrapõe-se aos métodos tradicionais de inovação pela participação direta do usuário e outros envolvidos ao longo de todo o processo e pela validação da inovação em contextos reais. Embora o uso da abordagem não esteja consolidado, especialmente no Brasil, essas características mostram-se bastante apropriadas às questões da logística urbana, que têm por natureza múltiplos atores com objetivos muitas vezes conflitantes. Esta pesquisa tem como objetivo principal avaliar os benefícios e dificuldades da aplicação de living lab no desenvolvimento de inovações em logística urbana no Brasil. O trabalho tem ainda como objetivo o desenvolvimento de uma metodologia própria de living lab a ser utilizada nas aplicações nessa área. Por meio de revisão da literatura foi feita a identificação dos principais elementos da abordagem, comparação com outros métodos de cocriação, levantamento de aplicações de sucesso, pontos críticos em sua aplicação e, relação de suas características com os desafios típicos da logística urbana. A partir de metodologias utilizadas em cinco living labs europeus, entre outras referências, foi proposta a metodologia L2i (Living Logistics to Innovation ou Living Lab para Inovação em Logística) que foi aplicada e ajustada, através de pesquisa-ação, no problema de distribuição de bebidas na região central da cidade de Campinas/SP. A pesquisa apresenta como produtos, além de um Guia para Aplicação da metodologia, uma análise crítica sobre o uso da abordagem no desenvolvimento de inovações em logística urbana no ambiente brasileiro, os benefícios obtidos e os aspectos a serem aperfeiçoados no desenvolvimento de inovações posteriores nesta área. Os resultados mostram uma compatibilidade muito grande entre a metodologia e os problemas da logística urbana, sendo altamente recomendável sua utilização neste contexto. Cabe alertar que questões culturais e a falta de maturidade no uso da abordagem, podem comprometer o sucesso dos resultados, quando não reconhecidas previamente

Abstract: The living lab approach has been increasingly used around the world in the development of innovations in several areas. This approach contrasts to traditional methods of innovation by direct user and other stakeholders participation throughout the entire process and validation of the innovation in real life contexts. Although the use of the approach is not consolidated, especially in Brazil, these characteristics appear to be quite appropriate to the issues of urban logistics, which have multiple stakeholders with often-conflicting goals. This research aims to evaluate the benefits and difficulties of applying living lab in the development of innovations in urban logistics in Brazil. The work also has as objective the development of a methodology of living lab to be used in applications in this area. Through literature review the main elements of the approach were identified, other co-creation methods were compared, a survey of successful applications was performed, critical points in the implementation were listed and the relationship of its features with the typical challenges of urban logistics was discussed. From methodologies used in five European living labs, among other references, the L2i methodology (Living Logistics to Innovation) was defined, which was applied and adjusted through action research in the beverage distribution problem in Campinas / SP downtown. The research presents as products, besides a guide to the application of methodology, a critical analysis of the use of the approach in the development of innovations in urban logistics in the Brazilian environment with the benefits and areas of potential improvement in the development of further innovations in this area. The results show a very high compatibility between the methodology and the problems of urban logistics, and its use is highly recommended in this context. However, cultural issues and lack of experience in using the approach can compromise the success of the results, if not previously recognized
Subject: Inovação
Transporte urbano - Carga
Editor: [s.n.]
Date Issue: 2016
Appears in Collections:FEC - Tese e Dissertação

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