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Type: TESE DIGITAL
Degree Level: Mestrado
Title: Avaliação e contratualização na vigilância em saúde : caminhos possíveis
Title Alternative: Evaluation and contractualization in health surveillance : possible paths
Author: Santos, Dário Nunes dos, 1977-
Advisor: Vilela, Maria Filomena de Gouveia, 1961-
Abstract: Resumo: Nos últimos anos vem sendo feito um esforço pelo Departamento de Vigilância em Saúde de Guarulhos, SP,no sentido de dar resposta à necessidade de investimento em qualificação e valorização do trabalhador da saúde, a partir do desencadeamento de processos de Contratualização de metas e indicadores, visando orientar e analisar as práticas sanitárias e os resultados do trabalho. Esta investigação se propôs, a partir de uma pesquisa avaliativa, traçar um diagnóstico situacional da Vigilância em Saúde, com a perspectiva inicial de identificar o grau de investimento do trabalhador e gestor para construção do processo de Contratualização. A elaboração do diagnóstico teve como base o instrumental autoavaliativo do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica ¿ PMAQ, adaptado à realidade da área e às diretrizes da política de saúde e marcos legais vigentes relacionados à Vigilância em Saúde. O referencial teórico do estudo se deu a partir das contribuições da Saúde Coletiva no que diz respeito às políticas públicas e de saúde, modelos de gestão e as práticas, particularmente as da Vigilância em Saúde. Este referencial teórico serviu de base para análise de documentos procedendo estudo descritivo seguido de uma análise de conteúdo, e ainda, estabelecer diálogo com o material empírico e os resultados encontrados. A pesquisa foi desenvolvida em dois momentos distintos. O primeiro, com elaboração e aplicação de um questionário de sondagem de opinião, disponível na plataforma FORMSUS direcionado a trabalhadores e gestores, com perguntas abertas e fechadas, com as seguintes questões: Saúde Coletiva, Vigilância em Saúde e Contratos de Gestão. O segundo, aplicação do questionário autoavaliativo, construído a partir das dimensões da gestão e equipe de Vigilância em Saúde e várias subdimensões; estas se desdobram em padrões de qualidade, que, segundo uma escala de valores, apontam as avaliações acerca da estrutura, processos e resultados da Vigilância em Saúde. Antes da aplicação deste último questionário foram realizadas Rodas de Conversa para validação do instrumento entre os gestores da Vigilância em Saúde. De um total de 307 sujeitos potenciais da pesquisa, trabalhadores e gestores, 201 foram convidados por e-mail a participar e destes, 20% responderam ao questionário, considerando satisfatórias a maior parte dos itens que compõem as subdimensões avaliadas. Apesar do desconhecimento por parte da maioria do que consiste um processo de contratualização, 45% tem interesse em participar. O estudo pôde colaborar e estimular movimentos avaliativos, base para sustentar as mudanças preconizadas pelas políticas de saúde e marcos legais vigentes relacionados à Vigilância em Saúde, bem como fornecer subsídios para elaboração participativa de futuros contratos de gestão

Abstract: In recent years Guarulhos' Health Watch Department., São Paulo, has been been endeavoring to meet the demand for investments in the qualification of health-care workers, starting with the contractualization of goals and indicators, in order to guide and analyze sanitary practices and worker's results. This investigation was proposed in order to outline a diagnosis of the Guarulhos' Health Watch Department, with the initial perspective of identifying the amount of investments from the health-care workers and managers to build the contractualization process, based on evaluative research. The diagnosis was based on the self-evaluation instruments, the National Program of Improvement of the Primary Care's Access and Quality of Primary Care Program - PMAQ. This Program was adapted to each area, health policy guidelines and Public Health's existing legal frameworks. As theoretical basis, we used the contributions of Public Health, focusing on public and health policies. This theoretical framework was used to instantiate the document analysis proceeding a descriptive study following of contents analyses. Furthermore, the framework was used to establish dialogues between the empirical data and the research results. Our research was developed in two different stages: The first was the preparation and application of an opinion questionnaire, available at the FORMSUS platform, aimed at workers and managers with both, open-ended and closed-ended, questions, on the following topics: Public Health, Health Watch and Management Contracts. The second stage was the application of a self-evaluation, constructed based on the dimension of the Health Watch team and their various sub-dimensions; these unfold in quality standards which, following a grading scale, show the evaluations on the structure, processes and results of the Public Health. Out of 307 possible individuals, comprising both, workers and managers, 201 were invited to take part in this research. This invitation was carried by email and among those, 20% chose to answer the questionnaire, grading as "satisfactory" most of the items which composed the evaluated sub-dimensions. Despite the majority's lack of knowledge on what is a contractualization process, 45% of the subjects were interested in taking part in such process. This study could collaborate and stimulate evaluative movements, which are basic to sustain the changed advocated by the health policies and legal frameworks related to the Public Health, as well as aid the collaborative development of future management contracts
Subject: Saúde pública
Vigilância em saúde pública
Serviços de saúde - Administração
Avaliação de serviços de saúde
Editor: [s.n.]
Date Issue: 2016
Appears in Collections:FCM - Tese e Dissertação

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