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Type: DISSERTAÇÃO
Degree Level: Mestrado
Title: Processo de trabalho em saude : uma cartografia de fluxos e tempos trabalhador-centrada
Author: Chakkour, Mauricio
Advisor: Merhy, Emerson Elias, 1948-
Abstract: Resumo: Neste estudo, opero com processos analíticos que revelam a organização da atenção, buscando compreender os vários projetos dos atores envolvidos em sua produção, que, com suas diferentes visões e propostas tecnológicas, conformam uma determinada modelagem tecno-assistencial. Assim, as indicações de como operam as "tecnologias em saúde" é urna perspectivana produção da informaçãocomo analisadora,procurando interrogar o modo como os traballiadores governam o seu cotidiano e suas intencionalidades.Nesta direção, construí ferramentas que interroguem os "para quem", os "quem", os "quê", os "como" e os "paraquê" dos processosde trabalho. No campo da avaliação, essas ferramentas analisadoras são compreendidas como dispositivos que buscam a produção de informações, que, ao colocarem os trabalhadores ftente às formas como gerenciam e produzem o processo de trabalho nos serviços de saúde, favoreça sua compreensão como protagonistas do mesmo, propiciando a situação de intervenção. O objetivo deste estudo é apresentar uma dessas ferramentas que possibilita um olhar para as "linhas de produção do cuidado" nos serviços de saúde, interrogando-as a partir de atributos instituídos pelos modelos tecno-assistenciais, usando como categorias expressivas dos mesmos aqueles do modelo "Defesa da Vida"; tendo a pretensão de ser, assim, um componente a mais da "caixa de ferramentas" dos trabalhadores/gestores de saúde. Como tal ferramenta trabalha basicamente com "fluxos" e "tempos" que os Serviços de Saúde determinam aos usuários, quando estes procuram produtos/relações que supram suas necessidades/direitos de saúde, busco mostrar as possibilidades de olhar um determinado modelo com suas formas de produzir assistência, fazendo questionamentos aos protagonistas reais da produção de atos de saúde, através das categorias: Acolhimento, Vínculo, Responsabilização, Resolutividade e Autonomia

Abstract: In this study, I operate analytical processes that reveal the organization of attention, trying to understand the many projects of the actors involved in their production, who, with their difl'erent visions and technological proposals, conform a certain technoassistance modeling. Thus, the indications of how they operate the "technologies in health" is a perspective in the production of the information as an analyzer, trying to question the way workers govem their everyday life and their intentions. Towards this, I built tools to ask the "who for", "who", "how" and the "what for" ofthe work processes. In the evaluation field, these analyzing tools are understood as devices that seek information production, which, when putting the workers in ftont of the ways to manage and produce the work process in the health services, favors their understanding as main characters of it, providing the intervention situation. The purpose of this study is to present one of these tools that allow a look into the "care production line" in the health services, questioning them from attributes instituted by the techno-assistance models, using as their expressive categories those of the "Defense of Life"; thus having the pretension to be one more component of the "Tool Box" of workers/managers of health. Because such tool works basically with "flows" and "times" that the Health Services determine to the users, when such users look k for products/relations that supply their needs/rights for health, I try to show the possibilities to look at a certain model with its shapes of producing assistance, questioning the real characters of the production of health acts, through the following categories: Reception, Bond, Holding Responsible, Resolvability and Autonomy
Subject: Medicina social
Saúde pública
Trabalho - Análise
Language: Português
Editor: [s.n.]
Date Issue: 2001
Appears in Collections:FCM - Tese e Dissertação

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