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Type: TESE
Title: Desenvolvimento de sistema da qualidade para entidade de classe
Author: Marques, Jose Carlos
Advisor: Bresciani Filho, Ettore, 1938-
Filho, Ettore Bresciani
Abstract: Resumo: O presente trabalho estuda a aplicação das normas NBR ISO 9000 no desenvolvimento e implantação de um sistema da qualidade adequado às necessidades e peculiaridades de uma entidade de classe. A partir de uma análise critica da bibliografia disponível sobre o tema, apresenta-se um estudo de caso envolvendo o desenvolvimento e implantação de um sistema da qualidade dentro dos princípios da gestão pela qualidade total e aderente às diretrizes das normas NBR ISO 9000, em uma entidade de classe. A aplicação da série de normas NBR ISO 9000 é demonstrada por meio da apresentação prática de como cada um dos requisitos foram interpretados e atendidos em uma entidade de classe. Pelos resultados obtidos pode-se afirmar que uma vez aplicados com critério e responsabilidade os requisitos da NBR ISO 9002 às organizações podem desenvolver e implantar um sistema da qualidade adequados à sua realidade e particularidades

Abstract: The present work studies the application of the norms NBR ISO 9000 in the development and implantation of a system of the quality adapted to the needs and peculiarities of a class entity. Starting from a critical analysis of the available bibliography on the theme, it comes a case study involving the development and implantation of a system of the quality inside of the beginnings of the administration for the total and adherent quality to the guidelines of the norms NBR ISO 9000, in a class entity. The application of the series of norms NBR ISO 9000 is demonstrated by means of the practical presentation of as each one of the requirements was interpreted and assisted in a class entity. For the obtained results it can be affirmed that once applied with approach and responsibility the requirements of NBR ISO 9002 to the organizations they can develop and to implant a system of the quality adapted to its reality and particularities
Subject: Controle de qualidade
Gestão da qualidade total
Language: Português
Editor: [s.n.]
Date Issue: 1999
Appears in Collections:IMECC - Dissertação e Tese

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