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Type: DISSERTAÇÃO
Degree Level: Mestrado
Title: Qualidade e estrategias competitivas : analise do papel da qualidade na construção de vantagens competitivas
Author: Silva Neto, Arnaldo
Advisor: Souza, Maria Carolina de Azevedo Ferreira de, 1949-2017
Abstract: Resumo: A presente dissertação tem por objetivo analisar a qualidade no contexto das estratégias competitivas, buscando caracterizar seu papel como mecanismo de construção de posições vantajosas e sustentáveis de competição. Pretende-se, desta forma, contribuir para a adequada compreensão e exploração desse processo pelas organizações. o desenvolvimento deste trabalho envolveu inicialmente o levantamento e estudo dos conceitos relativos à qualidade e às estratégias competitivas, tendo por base algumas das principais publicações sobre esses temas. A partir desses fundamentos, procurou-se identificar e avaliar suas inter-relações e os meios através dos quais se concretizam, chegando-se à conclusão de que a qualidade representa elemento essencial para a conquista de vantagens competitivas, tanto de liderança em custo, quanto de diferenciação, em virtude de sua influência sobre os condutores de custos e de singularidade referentes a elos e aprendizagem. As análises e constatações resultantes dos estudos realizados possibilitaram a aplicação dos conhecimentos adquiridos a um caso prático, envolvendo a Superintendência de Oficinas Gerais da Eletropaulo, que ora encontra-se em preparação para constituir uma eventual empresa independente capaz de enfrentar as condições de competição cada dia mais severas. Apesar do tempo decorrido desde o início dessa aplicação ser inferior a um ano, os resultados já obtidos vêm demonstrando que a qualidade efetivamente leva à obtenção de vantagens competitivas, ratificando as conclusões teóricas obtidas e permitindo observações adicionais sobre aspectos da postura organizacional e de seu corpo gerencial relevantes para o êxito das ações das empresas.

Abstract: Not informed.
Subject: Planejamento empresarial
Gestão da qualidade total
Concorrência
Language: Português
Editor: [s.n.]
Citation: SILVA NETO, Arnaldo. Qualidade e estrategias competitivas: analise do papel da qualidade na construção de vantagens competitivas. 1997. 133f. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/306056>. Acesso em: 22 jul. 2018.
Date Issue: 1997
Appears in Collections:IMECC - Tese e Dissertação

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