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Type: TESE
Title: Design inclusivo de sistemas de informação na Web
Title Alternative: Inclusive design in web information systems
Author: Melo, Amanda Meincke
Advisor: Baranauskas, Maria Cecilia Calani, 1954-
Abstract: Resumo: Acessibilidade é um requisito contemporâneo à qualidade no uso de sistemas interativos. O World Wide Web Consortium (W3C), há anos, fomenta discussões em torno do conceito de acessibilidade e propõe recomendações para a criação de conteúdo web-acessível, de ferramentas de autoria e de navegadores que promovam a acessibilidade do conteúdo da web. Embora as recomendações de acessibilidade do W3C sejam necessárias ao conhecimento de design acessível na web, entendemos também ser essencial promover o desenvolvimento de soluções sóciotécnicas com participação do usuário final no processo de design, incluindo pessoas com deficiência, e abordar o reconhecimento e respeito às diferenças na educação de designers. Existem métodos, técnicas, recomendações, tecnologias e ferramentas para apoiar o design e a avaliação de páginas web que sejam acessíveis aos seus usuários; entretanto, não encontramos na literatura processos de design de sistemas de informação na web que considerem amplamente e abordem explicitamente as diferenças entre as pessoas e as atividades que realizam em ambientes sociais inclusivos. Torna-se cada vez mais necessário criar estratégias para abordar inclusão e acessibilidade tanto no produto de software quanto em seu processo de design. As diferenças físicas, sensoriais e cognitivas do usuário, entre outras, também precisam ser reconhecidas e consideradas no processo de design para que se consiga configurar ambientes nos quais a participação das partes interessadas seja genuína. O objetivo central desta pesquisa é investigar e propor mecanismos para o design de sistemas web que atendam às demandas atuais de configuração de uma sociedade mais flexível e aberta às diferenças, denominada sociedade inclusiva. Também é objetivo investigar e compreender como a Semiótica Organizacional e o Design Participativo, juntos, podem agregar valor ao design de sistemas de informação adequados aos interesses e às necessidades de uma sociedade inclusiva. Do ponto de vista conceitual, as principais contribuições desta tese envolvem a proposição de princípios relacionados ao design inclusivo de sistemas de informação na web e de técnicas de design participativo, alinhadas a esses princípios. Do ponto de vista prático, são contribuições as transformações decorrentes do estudo de casos nos respectivos contextos, a organização, a divulgação e a disseminação de boas práticas em design inclusivo para a web

Abstract: Accessibility is a contemporary requirement to the quality in use of interactive systems. The World Wide Web Consortium has been fomenting discussions regarding accessibility, and proposes guidelines to the development of web-accessible content, authoring tools and user agents that promotes accessibility on the web content. Although the W3C accessibility guidelines are necessary to enhance the knowledge about web accessible design, it is also essential to promote the development of socio-technical solutions with the end user participation during the overall design process, including people with disability, and approach acknowledge and respect the differences in the designers¿ education. There are methods, techniques, guidelines, technologies and tools to support the design and evaluation of web pages accessible to their users; nevertheless, we didn¿t find in literature web information systems design process which widely considers and explicitly deals with the differences among people and their activities in inclusive social environments. It is more and more necessary to create strategies to approach inclusion and accessibility in both software product and design process. The physical, sensorial and cognitive differences of users, among others, shall also be acknowledge and considered in the design process to configure environments in which the stakeholders¿ participation is genuine. This research aims at investigating and proposing mechanisms to the design of web systems which respond to the contemporary demands in configuring a more flexible society, open to the differences, known as an inclusive society. It is also an objective to investigate and understand how Organizational Semiotic and Participatory Design, together, aggregate value to the design of information systems adequate to the interests and the needs of an inclusive society. From the conceptual perspective, the main contributions of this thesis are the proposition of principles related to the design of inclusive web information systems, and some participatory design techniques aligned to these principles. From the practical perspective, the changes resulted from the cases studied in each context, as well as the organization, the publication and dissemination of best practices in inclusive design for the web
Subject: Interação humano-computador
Desenho universal
Acessibilidade
Sites da Web - Desenvolvimento
Language: Português
Editor: [s.n.]
Date Issue: 2007
Appears in Collections:IC - Tese e Dissertação

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