Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/264219
Type: DISSERTAÇÃO
Degree Level: Mestrado
Title: Modelo de estrutura organizacional para gerenciamento de programas de qualidade
Author: Martins, Ibere Luis
Advisor: Novaski, Olívio, 1955-
Abstract: Resumo: Este trabalho de pesquisa insere-se nas áreas de Gestão e Qualidade. Muitas são as organizações que procuram o caminho da Qualidade, mas, muitas vezes, há falta de trabalhos que as auxiliem no encaminhamento do processo de Administração da Qualidade. A literatura é farta em trabalhos que descrevem casos de organizações que obtiveram sucesso; que descrevem e interpretam os conceitos; que relatam programas da qualidade. Porém, trabalhos com orientações de Estruturas Organizacionais para Administração de Programas de Qualidade são menos comuns. Dessa forma, o presente trabalho faz uma revisão da bibliografia que trata das formas administrativas da qualidade, sendo seguida pela apresentação do modelo desenvolvido, com base no exemplo de uma organização que o aplicou, além de ser apresentada a análise crítica do mesmo. Com isto, o modelo analisado poderá ser aproveitado por organizações que busquem um Modelo de Estrutura Organizacional para Gerenciar seus Programas de Qualidade

Abstract: This research work is inserted in the areas of Administration and Quality. There are many organizations that seek quality, but often there is a lack of works that help them in the direction of the process of Quality Administration. The literature is rich of works that describe cases of organizations that have obtained success, works that describe and interpret the concepts, and others that inform about Quality Programs. But works with orientations to Organizational Structures that administer the Quality Programs are less common. A revision of the literature dealing with the administrative techniques of the Quality is followed by the presentation of the developed model (and which can be adopted by organizations that look for a Structure Model for Quality Program Management), based on the example of an organization that has applied together with its critical analysis is also presented.
Subject: Organização administrativa
Modelos em organização
Gestão da qualidade total
Language: Português
Editor: [s.n.]
Date Issue: 2001
Appears in Collections:FEM - Tese e Dissertação

Files in This Item:
File SizeFormat 
Martins_IbereLuis_M.pdf3.26 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.