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Type: Artigo de periódico
Title: Círculos de controle de qualidade: um estudo de caso no Brasil e uma avaliação da experiência francesa
Author: Teixeira, Déa Lúcia Pimentel
Abstract: This paper presents in its first part a case study and the corresponding evaluation of the set up of Quality Control (QC) Circles in a Brazilian affiliate of a multinational corporation. The concluding part of the paper reports the recent experience regarding the set up of QC Circles within the work organization process, in France, carried out in twelve large enterprises, surveyed and evaluated by Françoise Chevalier during a five year period (1980-1985).
O presente artigo apresenta, inicialmente, um estudo de caso e a respectiva avaliação do processo de implantação de CCQs em uma filial brasileira de empresa multinacional. Na segunda parte do trabalho, relata-se a experiência francesa recente de incorporação dos círculos de qualidade ao processo de organização do trabalho, em doze grandes empresas, pesquisadas e avaliadas por Françoise Chevalier, em um período de cinco anos (1980-85).
Subject: Círculos de Controle de Qualidade
participação dos trabalhadores na gestão
mudança tecnológica e organização do trabalho
Quality control circles
workers participation in management
technological change and work organization
Editor: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo
Rights: aberto
Identifier DOI: 10.1590/S0034-75901990000400004
Address: http://dx.doi.org/10.1590/S0034-75901990000400004
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75901990000400004
Date Issue: 1-Dec-1990
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