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2004A importancia do treinamento e de sua manutenção para a melhoria continua do atendimento no varejoSantos, Claudio Evaristo dosButton, Sérgio Tonini, 1958-; Button, Sergio ToniniTESE
2004Estudo da formação e implantação de equipes em celulas autogerenciaveis numa industria graficaRabelo, Emival BorgesButton, Sérgio Tonini, 1958-; Button, Sergio ToniniTESE
2009Fatores determinantes para o sucesso na implantação da NBR ISO 9001 em empresas de micro e pequeno porteFerreira Filho, Manoel XavierZoqui, Eugênio José, 1965-DISSERTAÇÃO
2006Metodo de implantação de praticas de gestão da qualidade em micro empresasAnholon, Rosley, 1979-Zoqui, Eugênio José, 1965-TESE
2005Aplicação da metodologia Seis Sigma na redução das perdas de um processo de manufaturaScatolin, Andre CelsoBatocchio, Antonio, 1953-TESE
2000Uma proposta de um modelamento de gestão sistemica da qualidade baseada na abordagem do axiomatic designCalarge, Felipe Araújo, 1960-Lima, Paulo Correa, 1957-TESE
2003Reflexões sobre implantação do programa seis sigmaAndrade, Ana Elisa Soares dePetenate, Ademir José, 1950-TESE
1999Modelo para sistemas da qualidade como base da estrategia competitivaSilveira, Marco AntonioBresciani Filho, Ettore, 1938-; Filho, Ettore BrescianiTESE
2003Implantação de um sistema de gestão por medidas de desempenhoCarvalho, Eduardo Lyse Correa NettoKünzi, Charly, 1925-DISSERTAÇÃO
2009Estudo da implementação da Norma ISO-IEC 17025:2005 numa organização certificada pela Norma ISO 9001:2000Zago, Elisabete Aparecida GenerosoButton, Sérgio Tonini, 1958-; Button, Sergio ToniniDISSERTAÇÃO