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2004A importancia do treinamento e de sua manutenção para a melhoria continua do atendimento no varejoSantos, Claudio Evaristo dosButton, Sérgio Tonini, 1958-; Button, Sergio ToniniTESE
1997Autonomia operaria, qualidade e produtividade nas pequenas e medias empresasSteula, Sergio LuisBresciani Filho, Ettore, 1938-; Filho, Ettore BrescianiTESE
2003Proposta para implantação de sistema de gestão da qualidade em micro e pequenas empresasAnholon, Rosley, 1979-Zoqui, Eugênio José, 1965-TESE
2004Elementos fundamentais na melhoria da qualidade de softwareSouza, Eduardo Paulo deGuerra, Ana CervigniTESE
2008Integração do SGQ NBR ISO 9001:2000 com um sistema de gestão por indicadores : Estudo de casoCamargo, MarcosZoqui, Eugênio José, 1965-TESE
2000ISO 9000 para as pequenas e medias empresas : um estudo de casos em empresas brasileiras do setor automobilisticoThomazetto, LeandroNovaski, Olívio, 1955-TESE
2004Analise e solução de problemas com vistas ao controle preventivo do processo de produção na industria alimenticiaMoreira, Maria Tereza CratiuZoqui, Eugênio José, 1965-TESE
2006Metodo de integração do Balanced Scorecard com o modelo Quality as a Business StrategyToledo, Patricia Tavares Magalhães de, 1972-Petenate, Ademir José, 1950-TESE
2004Estudo de implantação de um programa da qualidade sob otica da gestão de mudançaCavana, Darcio JosePetenate, Ademir José, 1950-TESE
2004Aplicação da metodologia seis sigma ¿ modelo DMAIC ¿ para melhoria no processo na area de engenharia de fabrica em uma empresa montadoraBalaben, Romeu Aparecido, 1957-Petenate, Ademir José, 1950-TESE